中國郵政集團天津市分公司客戶服務(wù)中心包快業(yè)務(wù)處理客服外包招標
招標編號：FZK2021-4-193 招標編碼：CBL_20210701_104943460
開標時間： 標訊類別： 國內(nèi)招標
招標人：中國郵政集團有限公司天津市分公司
資金來源： 其它
項目所在地區(qū)：天津市
一、招標條件
本中國郵政集團有限公司天津市分公司客戶服務(wù)中心包快業(yè)務(wù)處理客服外包項目已由項目審批/核準/備案機關(guān)批準，項目資金來源為其他資金企業(yè)自籌，招標人為中國郵政集團有限公司天津市分公司。本項目已具備招標條件，現(xiàn)招標方式為公開招標。
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規(guī)模：本項目需采購一家供應(yīng)商為天津郵政客戶服務(wù)中心提供外包服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容為外包人員進駐客戶服務(wù)中心負責(zé)工單操作、責(zé)任細化、在線客服及電話回訪等工作。服務(wù)期一年，預(yù)計全年工單量約為 46.8 萬件（以上外包業(yè)務(wù)量僅供參考，采購人不對業(yè)務(wù)量進行承諾）。
范圍：本招標項目劃分為 1 個標段，本次招標為其中的：
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三、投標人資格要求
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2. 具有為本項目提供所需服務(wù)、專業(yè)人員以及設(shè)備的能力,須提供書面承諾書加斧章；
3. 投標截止日前 3 年在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄（包括重大責(zé)任事故）的書面聲明（截至開標日成立不足 3 年的供應(yīng)商可提供自成立以來無重大違法記錄（包括重大責(zé)任事故）的書面聲明）的原件或復(fù)印件加斧章；
4. 如法定代表人參加開標會，須按招標文件規(guī)定的格式提供法定代表人資格證明書原件并加斧章；如被授權(quán)委托人參加開標會，須按招標文件規(guī)定的格式提供法定代表人資格證明書及法定代表人授權(quán)書原件并加斧章；
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6. 單位負責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加未劃分標段的同一招標項目投標（以代理公司查詢的國家企業(yè)信用信息查詢系統(tǒng)中公布的股東及出資信息為準）；
7.投標人在近三年內(nèi)參與天津郵政招標項目中無以下情況：因自身原因放棄采購項目中標 的、因自身原因違約或中止合同的，須提供承諾書加斧章；
本項目不得轉(zhuǎn)包、分包;
本項目不允許聯(lián)合體投標。
四、招標文件的獲取
獲取時間：從 2021 年 07 月 01 日 09 時 00 分到 2021 年 07 月 09 日 16 時 00 分
獲取方式：由于疫情期間免見面，將以下資料發(fā)送至  獲取招標文件
（1）在有效期內(nèi)的營業(yè)執(zhí)照副本證書（掃描件）；（2）法定代表人資格證明書和法定代表人身份證（掃描件）或法定代表人資格證明書、法定代表人授權(quán)委托書及被授權(quán)人身份證（掃描件）；（3）受權(quán)人聯(lián)系方式。法定節(jié)假日除外，具體獲取時間以郵件或電話通知為準。招標文件售價：人.民幣 200 元整，招標文件不退。
五、投標文件的遞交
遞交截止時間：2021 年 07 月 21 日 09 時 30 分
六、開標時間及地點
開標時間：2021 年 07 月 21 日 09 時 30 分
七、其他
1、服務(wù)期：自合同簽訂之日起 12 個月，以合同簽訂時間為準。
2、投標限價（含稅）：200 元/人/天。
3、質(zhì)量要求：符合招標文件"項目需求書"中的要求。
聯(lián)系人：李工
電 話：176 1039 8736
郵 箱：17610398736@163.com

注：請 聯(lián) 系 獲 取 投 標 申 請 表 。
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